1、 产品发票和技术资料的交付

  1） 如果您在购买产品时约定好开发票种类，我们会根据约定开具增值税发票。

  2） 产品COA、产品MSDS或其他技术说明书等资料，请在产品送达交付前与客服约定好送达方式、送达时间。

2、 产品退换货

  1） 气瓶充装容量不足：请在收货时现场检验钢瓶压力，杜瓦瓶液位，发现问

题由我们送货人员，或客服人员当进沟通解决方法，解决时效。

  2） 气瓶纯度问题：若是在使用中发现气体纯度有疑问，这瓶有问题的气瓶先不予取回，我们可以先送一瓶全新的对应种类的气体，若确定是我们的原因气体直接予换货，造成的损失由我们承担。

  3） 气体减压器，气体设备：我们交货的气瓶减压器请当场进行产品外观附件检查，首次使用请安装检验减压器工作状况。如发现问题，我们第一时间进行更换。减压器保修时间为1年。其他气体设备保修时间为6个月。

  4） 退货:非产品品质原因，我们一般不予退货。但因产品品质原因，需退货，所产生的一切费用由我司承担。若因客户错选产品类别，型号，且这些产品均未开启使用，可退货。但在退货时遇产品调价，按退低价原则退款。

3、 使用中的技术支持

  1） 用户在使用气瓶、杜瓦瓶、减压器 、或是与气瓶有关有问题，我们可以在货品送达的现场为您解答使用中的常规与气体有关的技术问题。或是在使用过程中联系我们客服人员，由我们客服安排人员为您解答，解决问题。

使用进程中如遇突发状况，如：气瓶压力突然下降，减压器失灵，杜瓦瓶工作异常，请及时联系我们客服人员，由我们安排人员及时上门维修，或是更换新产品。